プライバシーポリシー

1. 基本方針

当サイトは、お客様からお預かりする個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律、その他関連法令およびガイドラインを遵守し、適切に取り扱うことをお約束します。

2. 個人情報の定義

本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律第2条第1項に定める個人情報を指し、氏名、住所、電話番号、メールアドレス等、特定の個人を識別できる情報をいいます。

3. 個人情報の取得

当サイトでは、以下の場合にお客様の個人情報を取得することがあります。

• お問い合わせフォームからのご連絡時
• クリーニング等のサービスお申し込み時
• お見積もりのご依頼時
• 電話・メール等でのお問い合わせ時

取得する情報の例：氏名、住所、電話番号、メールアドレス、ご依頼内容など。

4. 個人情報の利用目的

取得した個人情報は、以下の目的で利用いたします。

1. お問い合わせへの回答および連絡のため
2. お見積もりおよびサービスのご提供のため
3. サービス提供後のアフターフォローのため
4. 当サイトや関連サービスに関する情報提供のため
5. 統計データの作成およびサービス改善のため（個人を特定しない形式で行います）

5. 個人情報の第三者提供

当サイトは、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

6. 個人情報の管理

当サイトは、お客様からお預かりした個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えい等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

7. 個人情報の開示・訂正・利用停止

お客様ご本人から個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止等のご請求があった場合、ご本人確認を行ったうえで、法令に従い速やかに対応いたします。ご請求は下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。

8. Cookie（クッキー）について

当サイトでは、サービス向上および利用状況の把握のためにCookieを使用することがあります。Cookieはお客様のコンピュータを識別することができますが、個人を特定できる情報を含むものではありません。

ブラウザの設定によりCookieの受け取りを拒否することが可能ですが、その場合、当サイトの一部機能がご利用いただけなくなる可能性があります。

9. アクセス解析ツールについて

当サイトでは、サイトの利用状況を把握するためにGoogleが提供するアクセス解析ツール「Google Analytics」を使用する場合があります。Google Analyticsはトラフィックデータの収集のためにCookieを使用しており、このトラフィックデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。

Google Analyticsの利用規約およびプライバシーポリシーに関する説明については、Google Analyticsのサイトをご覧ください。

10. 未成年者の個人情報

未成年者の方は、個人情報をご提供いただく前に、保護者の方の同意を得てください。

11. プライバシーポリシーの変更

当サイトは、法令の変更やサービス内容の変更等に応じて、本プライバシーポリシーを予告なく変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、当サイトに掲載した時点より効力を生じるものとします。

12. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

• 事業者名：有限会社クリーニングイルカ
• 所在地：青森県八戸市小中野二丁目9-15
• 電話番号：0178-44-2261